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Aprende las mejores prácticas para documentar tus procesos.

Uno de los principales problemas que tienen las organizaciones a la hora de realizar la documentación de procesos, es asegurarse de que esta no sea burocrática y que realmente aporte valor a la organización.

La documentación de procesos debe ser tal que asegure que el sistema de gestión de la organización sea un sistema documentado y no un sistema de documentos. Es decir, un sistema que se se asegure que la organización cuente con los procedimientos, instructivos, formularios, entre otros documentos, necesarios para lograr una operación eficaz y eficiente de los procesos. 

En 13 lecciones, este curso te enseñará desde cero a redactar procedimientos, instructivos y formularios, así como también establecer controles para la gestión de estos documentos alineados a los requisitos establecidos en las normas ISO, tales como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, entre otras.


¿Que aprenderás al finalizar el entrenamiento?

  • Identificar y desarrollar estrategias para implementar un sistema para controlar la documentación de los procesos, de acuerdo a los requisitos de las normas ISO.
  • Utilizar herramientas, tales como como el diagrama de flujo, 5WH y fichas de procesos para identificar y redactar procedimientos.
  • Conocer las buenas prácticas en redacción de procedimientos para evitar la burocracia.

 

Contenido del Curso

Módulo I - Planificando el Sistema de Control de Documentos
GD 1-0 Bienvenida GRATIS 00:01:00
GD 1-1 Conceptos Básicos de Documentación GRATIS 00:13:00
QGD 1-1 Quiz de la Primera Lección 00:10:00
Lección 1-2 Normas de Gestión y Documentos GRATIS 00:06:00
GD 1-3 Elementos de un Sistema de Control de Documentos 00:20:00
GD 1-4 El Listado Maestro de Documentos 00:10:00
Archivo GD 1-1Listado Maestro de Documentos 00:00:00
GD 1-5 Recorrido por un Sistema de Gestión de la Calidad 00:07:00
Asignación GD 1-1 00:00:00
Módulo II - ¿Cómo redactar procedimientos e instructivos?
GD 2-1 Consejos a la hora de documentar 00:13:00
GD 2-2 Consejos a la hora de documentar (Parte II) 00:07:00
GD 2-3 Herramientas 00:10:00
GD 2-4 Elaborando un Procedimiento 00:22:00
GD 2-5 Identificando los procedimientos que necesito 00:16:00
GD 2-6 Instructivos y formularios 00:09:00
GD 2-7 Consejos para la implementación 00:06:00
Asignación GD 2-1 00:00:00
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